Conditions Générales de Ventes

Raison sociale / Société : Lampes Originales - Micro-entreprise
Adresse : 60 rue françois 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 99137912400019
Email : contact@lampes-originales.com

  1. Objet
    Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées via le site Lampes-originales.com. En validant une commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

  2. Informations sur les produits
    Les produits proposés sont conformes aux normes européennes et sont décrits avec le plus de précision possible. Les images sont indicatives. Les caractéristiques essentielles, prix et disponibilités sont précisées sur la page produit.

  3. Prix
    Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions ou la livraison gratuite, légalement autorisées.

  4. Commande
    Pour passer commande, il faut suivre le processus de commande sur le site et confirmer votre acceptation des CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits. Vous devez vérifier votre commande avant validation.

  5. Paiement
    Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, etc. Les données de paiement sont chiffrées et sécurisées selon les normes PCI-DSS.

  6. Livraison
    Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés selon le produit et votre localisation.
    Si un produit n’est pas reçu, contactez-nous à contact@lampes-originales.com en précisant votre numéro de commande.
    Les retards dus à des transporteurs ou forces majeures ne peuvent engager notre responsabilité.

  7. Rétractation et retours
    Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
    Les produits doivent être retournés en parfait état.
    Pour tout retour ou échange, contactez notre service client pour obtenir un formulaire de retour.

  • Les frais d’expédition pour retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

  • Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.

 

  1. Garanties
    Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés selon les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Les produits défectueux ou non conformes seront échangés ou remboursés.

  2. Responsabilité
    Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. Nous nous engageons à fournir un service sérieux et conforme à la loi.

  3. Protection des données personnelles
    Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et communications commerciales avec votre consentement. Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données en nous contactant à contact@lampes-originales.com.

  4. Propriété intellectuelle
    Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

  5. Loi applicable et litiges
    Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
    Vous pouvez également contacter un médiateur de la consommation (médiateur.e-commerce.fr) avant toute procédure.
    Les tribunaux français sont compétents.